Políticas de Envío y Devoluciones
Envío a Domicilio
En BEELIL puedes despachar tus productos a la dirección que desees. En el proceso de compra, podrás escoger la opción “Envió a domicilio” , los envio los realizamos a traves del currier nacional y privados de manera que puedas recibirlo en la comodidad de tu hogar .
Las fechas y horarios de entrega son efectivos una vez aprobado el proceso de confirmación de compra y stock. Recibes tu producto al dia siguiente de tu compra si lo pagas hasta el medio dia 13:00 pm.Los despachos se realizan de lunes a viernes , los fines de semana no se realizan entregas. Los horarios de entrega son de 9:00 a 16:00 hrs.
Alcance de responsabilidad:
La empresa se compromete a la entrega de los productos en buen estado y de acuerdo a lo ofertado siempre y cuando la entrega sea responsabilidad de Beelil o de empresas afiliadas en la modalidad Envío a domicilio. En el caso de Envío a terminal, Beelil solo es responsable hasta la entrega de los productos a un tercero para su envío a otro destino. En caso de pérdida, robo o daño a los productos por causa de una empresa ajena a Beelil, el cliente deberá realizar su reclamo directamente con la empresa transportadora y no a Beelil
Costos de Envío:
Los gastos de envío se encuentran en una base de Bs.20.- la variacion va depender solo en el caso de envios a zonas alejadas fuera del rango de entrega del currier Nacional. ( casos especiales zona Urubo, provincias fuera de la ciudad )
Las fechas y horarios de entrega son efectivos una vez aprobado el proceso de confirmación de compra y stock. Si el proceso de confirmación tarda más de lo normal, se reprogramará el despacho con la fecha más cercana posible.
ENVÍO A DOMICILIO
→ Entregas de Lunes a Viernes.
→ Lo recibís al siguiente día hábil de tu compra.
→ Horario de entrega: 10-16 Hrs.
CAMBIOS
Todos los productos tienen cambio dentro de los 15 días de efectuada la compra , el producto debe ser cambiado o devuelto sin uso, con todos sus embalajes originales y en perfectas condiciones, con los accesorios y regalos promocionales que estuvieron asociados a la compra.Deberás enviar tu factura y recibo de entrega si fuera el caso y deberán ser enviados por currier, el costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto del producto.
DEVOLUCIONES
Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no corresponde con el producto que seleccionaste, comunícate con nosotros dentro de las 48 horas hábiles de recibida tu compra al 78254425 o por email al beelittlebolivia@gmail.com y nos encargaremos de solucionar el problema. Si la devolución de efectivo no es posible, te daremos un vale por el mismo monto para gastar en nuestra tienda online .En el caso que prefieras la devolución del dinero, primero deberás enviarnos el producto, al cumplir con esta condición, el dinero será devuelto mediante transferencia bancaria.